為提升質(zhì)量安全管理水平，切實增強全體員工的質(zhì)量服務(wù)意識，深化員工對“高質(zhì)量、快響應(yīng)”核心理念的認識，訊方技術(shù)廣州大區(qū)武漢企業(yè)網(wǎng)團隊在公司質(zhì)量安全主題活動月背景下，于近日組織了一場質(zhì)量安全主題研討會，部門全員積極參與其中。
活動當(dāng)天，武漢企業(yè)網(wǎng)質(zhì)量安全經(jīng)理郭一凡通過深度解讀4個質(zhì)量小故事，引發(fā)全員對“質(zhì)量”要求及定義的思考。
在領(lǐng)導(dǎo)重要講話的指引下，活動正式開啟，團隊現(xiàn)場人員被分為五個小組，分別是東風(fēng)組、牛馬組、地鐵組、融合組和超能組。同時，李志浩、高兆文、金鑫、吳志楊四位業(yè)務(wù)主管組成評審團，對各小組的綜合表現(xiàn)進行公正評分。
每個小組都擁有獨特的口號，展現(xiàn)了他們追求卓越、勇攀高峰的決心。東風(fēng)組以“東風(fēng)快遞，使命必達”為口號，牛馬組則倡導(dǎo)“精益求精，追求卓越”，地鐵組強調(diào)“地鐵般的響應(yīng)速度”，融合組注重“融會貫通，合作共贏”，而超能組更是喊出了“超能超能，無所不能”的豪言壯語。
在小組討論環(huán)節(jié)，五個小組內(nèi)部互動頻繁，大家爭相發(fā)言，共同探討如何做到“高質(zhì)量、快響應(yīng)”。牛馬組通過實際項目案例，分享了協(xié)調(diào)溝通困難、硬裝人員不專業(yè)等項目中常見的問題，并提出了資源詳細劃分、明確交付范圍和周期等改進措施。融合組則強調(diào)了合乎客戶和合同標準的重要性，以及在出現(xiàn)交付問題時加強客戶側(cè)用戶體驗、及時響應(yīng)的必要性。超能組則通過云平臺與數(shù)通配合擴容的場景，提出了提前預(yù)留時間、加強溝通的處理辦法。
"牛馬組“團隊討論
”整合組“團隊討論
”超能組“團隊討論
地鐵組的討論更是引人入勝，他們以高級餐廳服務(wù)比喻“高質(zhì)量”，強調(diào)物超所值與優(yōu)質(zhì)體驗。他們提出，要提升客戶對高質(zhì)量交付的感知，展現(xiàn)專業(yè)性，增強客戶信心；面對客戶對接不通暢時，要運用自身專業(yè)，協(xié)助分析運維或推進項目。此外，他們還強調(diào)了運用新技術(shù)AI、案例庫加強自我學(xué)習(xí)的重要性，并提出了文化塑造的激勵措施。
”地鐵級“團隊討論
東風(fēng)組則從技術(shù)可靠性、效率以及硬裝、實施等方面進行了分享，強調(diào)了“高質(zhì)量”所代表的產(chǎn)品和服務(wù)的可靠性、服務(wù)品質(zhì)以及對客戶問題的及時響應(yīng)。同時，他們也分享了一個硬裝實施的案例，提醒大家在變更操作前要提交并獲得三授權(quán)方案，確保變更的順利進行。
”東風(fēng)組“團隊討論
團隊熱議后，各小組成員主動上臺發(fā)言，分享他們對“高質(zhì)量、快響應(yīng)”的看法和見解，同時也為自己的團隊爭取了寶貴的加分機會。
小組成員上臺發(fā)言
會后，評審團對各組進行了針對性的點評，并根據(jù)每個團隊的發(fā)言情況進行了加分。此外，本次活動還特別邀請到湖北代表處技術(shù)支持經(jīng)理張鈞總與大家分享了他的看法。張鈞總對本次活動給予了高度評價，認為活動形式新穎、內(nèi)容豐富，并鼓勵大家繼續(xù)守護好業(yè)務(wù)的生命線、站穩(wěn)腳跟。
湖北代表處技術(shù)支持經(jīng)理張鈞講話
經(jīng)過激烈的討論和評審團的認真評選，最終每個小組都投票選出了一名優(yōu)秀組員。排名第一的優(yōu)勝小組組員安晨煒獲得了一等獎；其他四個小組的優(yōu)秀發(fā)言人員李靖、王海昕、陳飛翔、王狀則獲得了二等獎。
頒獎現(xiàn)場
活動后，員工們紛紛輸出學(xué)習(xí)心得，表示通過這次研討會加深了對“高質(zhì)量、快響應(yīng)”的理解，也認識到了自己在工作中的不足之處。他們表示將以此次活動為契機，不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)意識，為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。
本次研討會進一步強化了武漢企業(yè)網(wǎng)全員質(zhì)量安全意識，增強了團隊之間的溝通與合作。未來，訊方技術(shù)繼續(xù)秉承初心，完善質(zhì)量安全管理體系，不斷提升服務(wù)質(zhì)量和技術(shù)水平，為客戶提供高質(zhì)量的專業(yè)服務(wù)，攜手共創(chuàng)更加美好的未來。
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